Frågor och svarKategori: iPhoneHelt ny iPhone XR strukat
Isabella frågade 1 år sedan

Helt ny iPhone XR strukat

  1. Hej, 

Jag beställde en iPhone XR som jag fick hem igår. Redan efter ca 30 minuter av användning började mobilen bete sig konstigt. När jag var inne på YouTube svartnade delar av skärmen, och därefter blev hela skärmen svart. Även Snapchat har betett sig konstigt. Nästan varje gång jag går in på appen, är jag utloggad från mitt snapchat-konto. Jag behöver alltså logga in på nytt varje gång jag går in på Snapchat-appen. Detta är inget som någon jag känner haft problem med, så det känns troligare att det är fel på själva mobilen än att det endast är en ”bugg” Snapchat. 
Min nya iPhone XR har även ”fryst” etc lite under dagen, varit allmänt skum helt enkelt för att vara helt splitterny. 
Vad bör jag göra? Är det något fel på min mobil eller är jag bara nojig?

1 svar
iDevil svarade 1 år sedan

Hej!
Jag skulle först göra en total återställning och sen testa igen. Är felet kvar efter detta skulle jag reklamera/felanmäla telefonen hos försäljaren. Dock när det gäller Apple får du (om du inte har tur) ut en ny direkt utan oftast skickas den på reparation vilket kan dröja ett tag. Men å andra sidan kan det vara värt det eftersom den är såpass ny.
Lycka till!!

Ditt svar

2 + 10 =